카카오톡 대화 백업 및 복구 방법 (스마트폰 교체 시 해결 노트)

스마트폰을 바꾸기 전 카카오톡 대화를 백업해 두면 중요한 채팅이 사라지는 일을 막을 수 있습니다. 기존 휴대폰에서 백업한 뒤 새 기기에서 복원하는 순서대로 따라 해보세요.

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1단계: 기존 휴대폰에서 대화 임시 백업하기

카카오톡을 실행하고 오른쪽 아래 더보기(…)를 누릅니다. 이어서 오른쪽 위 설정(톱니바퀴) → 백업 → 대화 임시 백업 순서로 들어가세요.

백업 메뉴에는 대화/미디어 자동 백업과 대화 임시 백업이 표시됩니다. 대화/미디어 자동 백업은 유료 톡클라우드 결제로 이어지므로, 무료로 대화 내용만 옮길 때는 대화 임시 백업을 선택하세요.

백업 중에는 다른 앱을 실행하지 말고 완료될 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

복원할 때 사용할 백업용 비밀번호를 입력합니다. 이 비밀번호를 잊으면 대화를 복원할 수 없으므로 안전한 곳에 따로 기록해 두세요.

백업이 끝나면 화면에 표시되는 백업 일시와 복원 기한을 확인합니다. 대화 임시 백업은 완료일로부터 14일 동안만 복원할 수 있으며, 기간이 지나면 백업 데이터가 삭제됩니다.

새 스마트폰에 카카오톡을 설치한 뒤 전화번호 인증을 진행하고, 반드시 기존 휴대폰에서 사용하던 동일한 카카오계정으로 로그인합니다.

프로필 정보를 입력하면 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 날짜와 운영체제를 확인한 다음 복원하기를 누르고, 앞에서 설정한 백업 비밀번호를 입력하세요. 복원이 끝날 때까지 앱을 종료하거나 다른 앱으로 전환하지 않는 것이 안전합니다.

대화 임시 백업에는 텍스트 대화만 포함됩니다. 사진·동영상, 1,000자 이상의 장문 메시지, 비밀채팅과 오픈채팅 내용은 백업되지 않습니다. 중요한 사진과 파일은 미리 휴대폰에 저장하세요.

대화와 사진·동영상, 파일까지 자동으로 보관하려면 대화/미디어 자동 백업을 선택해 유료 서비스인 톡클라우드를 이용할 수 있습니다. 단, 기기를 바꾸기 전에 필요한 데이터가 실제로 보관됐는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.